Kunstgressbutikken

Betingelser

Kjøpe

Du må ha fylt 18 år for å kunne handle med kredittkort hos oss. Hvis du er under 18 år kan du få en foresatt til å utføre handelen for deg.

Priser
Alle våre priser er oppgitt i norske kroner, inkl. merverdiavgift. Andre avgifter som tilkommer bestillingen f.eksr frakt er ikke inkludert. Fraktprisen vil du få opplyst når du legger varene i handlekurven.Prisene kan endres uten forvarsel. Eventuelle prisendringer påvirker ikke bekreftede bestillinger. Vi tar forbehold om prisfeil på våre nettsider og i eventuelle trykksaker vi sender ut. 

Kunstgress er bare tilgjengelig for kjøp i hele meter. Vi anbefaler derfor at du runder opp til nærmeste hele meter ved bestilling. Kanter leveres bare i hele lengder, det betyr at du må runde opp til nærmeste hele lengde


Lagerstatus
Vi bestreber oss kontinuerlig mot å ha et så komplett varelager som mulig, og et produkt som ligger for salg skal i utgangspunktet være tilgjengelig på vårt lager. Produkter vi har på vårt eget lager blir sendt førstkommende tirsdag eller torsdag, avhengig av tidspunkt for bestilling. Er varen ikke på vårt lager vil leveringstiden variere. Om du har bestilt varer som ikke er på vårt lager vil vi bestrebe oss for å holde deg informert om forventet leveringstid og alternativer til produktet du har bestilt.

 

Frakt
Alle våre priser er eks. frakt. Frakten får du opplyst når du legger varene i handlekurven og sjekker ut handlekurven din. Det finnes to alternativer, du kan velge å få varen kjørt hjem til deg, eller du kan hente varene på nærmeste Schenker terminal. Om du velger å sende varene til nærmeste Schenkerterminal må du hente dem ut innen 3 døgn fra ankost, ellers kan Schenker belaste lagerleie. Eventuell lagerleie belastes kunde. 

 

Betaling med kort
Betaling med kredittkort er trygt og enkelt. Du taster inn kredittkortnummeret ditt, utløpsdatoen og en verifiseringskode (CVV2) og kan deretter vente på leveringen. Vi samarbeider tett med VISA og Mastercard for å sørge for en kjapp prosessering av din kredittkortinformasjon og alt foregår i meget sikre former med vår kryptering. Ingen får fysisk se ditt kredittkortnummer gjennom hele betalingsprosessen. Når du legger en ordre hos oss med ditt kredittkort blir det gjort en autorisasjon på kredittkortet ditt. Dette betyr at vi sjekker at kortet er ekte og at det er dekning på det. Vi gjør så en reservasjon, hvor beløpet du handler for blir reservert for sitt bruk. Dette vil si at pengene fremdeles er på kortet ditt, men at de ikke kan røres av andre enn pickleball.no så lenge ordren eksisterer. Dersom du kansellerer en ordre vil reservasjonen heves og pengene frigjøres på kortet ditt (innen to "bankdager"). Det er først når vi har pakket varene ferdig og har klargjort pakken for forsendelse at pengene blir overført fra ditt kredittkort til oss.

Informasjon og angrerett
Hvis du angrer på et kjøp hos oss, er det angrerettloven som gjelder. Iht. angrerettloven har du noen plikter og oppgaver. Disse finner du i avsnittene nedenfor. Vi ønsker at transaksjonene rundt dette skal være så enkle som mulig for alle parter innenfor lovens bestemmelser. Det blir derfor sendt ut informasjon om angrerettloven via e-post ved hvert kjøp som foretas hos oss. Så sant innpakningen ikke tar skade eller blir forringet på noen måte (fremstår som ny), vil ikke åpning innebære avskjæring i angreretten. Dersom varen er tatt i bruk, som din egen, kan ikke angreretten gjøres gjeldende.


Under finner du noen viktige utdrag fra angrerettloven:
Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet.(jf Angrerettloven § 6, punkt e) Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side. (jf. Angrerettloven § 12 punkt a) Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).
Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil da bli belastet med frakt kostnader tur retur og et gebyr pålydende kr 150,- til oss for behandling av saken. Før en vare skal returneres, skal det uansett sendes oss en e-mail og du vil få tilsendt retur nummer. Når du handler hos oss, oppbevarer vi blant annet navn, adresse og e-postadresse. Dette er informasjon vi trenger for å levere varene til deg via transportøren du velger, samt kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen. Vi er dessuten pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering, slik at denne historikken ikke kan slettes. Kortnummer oppbevares ikke av oss utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering. Vi samler også inn og oppbevarer loggdata som hvilke kategorier og produkter man kikker eller søker på, for å kunne lære hva våre kunder er opptatt av, samt forbedre produktutvalg og tilbud. Denne informasjonen benyttes også for å kunne gjøre det mulig å vise deg relaterte produkter, eller sende deg relaterte tilbud (dersom du eksplisitt har bedt om dette). Informasjonen benyttes også for å produsere trafikkstatistikker for bl.a. kapasitetsplanlegging. Vi bruker og krever en cookie for å kunne registrere seg og gjennomføre en bestilling. Vi tilbyr elektronisk nyhetsbrev for å motta ulike typer informasjon og tilbud. Det er frivillig å motta dette, og man må eksplisitt melde seg inn i forbindelse med registrering eller på kontosidene. Det er også enkelt å melde seg ut fra e-postlistene fra kontosiden. Vi selger ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart.

 

Angrerettskjema finner du her:

 


Vi håper du blir fornøyd med oss og får stor glede av produktene du har kjøpt!